当前众多中小企业都已建立自己的公司网站,但对于网站界面设计、栏目架构、功能运用都没有明晰的要求与标准。粗糙的视觉设计、简单的架构布局、缺乏吸引力的网站内容,较差的互动性,会使得网站推广效果大打折扣。大多数浏览者停留的时间较短,甚至只访问了首页即离开,更谈不上与客户进行深入的互动交流,使得客户的体验感较差,极大的影响企业品牌传播的效果。
并非在互联网上建立了自己的企业网站,简单地将企业简介、产品信息、联系方式填写上去就能实现网上营销。网站的界面、布局、内容、功能以及整体的互动性都十分重要的,其中任何一点的疏忽都会影响到最终的客户体验度。
除了上述诸多因素外,导致网站访问量低下还可能是因为以下的几点原因:1、网站打开的速度过慢。用户打开一个页面时间过长,会严重影响客户体验,会让用户对企业产生不良影响。2、网站设计不够人性化。网站用户体验效果太差,网站内频繁出现死链接,变形图片、文字错漏、广告众多片、结构混乱,使用户不能快速查找到自己需求的信息等都会造成用户流失。3、缺乏维护与更新。很多企业在网站建成后,即不能够及时的安排好网站后期维护事宜,造成内容信息得不到及时更新也会损害企业的形象。网站建设从前期到后期是一个系统性的工作,需要充分考虑多方面因素,才能确保网站建成后达到理想的使用效果。
3.3 推广模式缺乏整体策略
对于准备进行网络推广营销的公司来说,网站的建设仅仅是搭建了一个网络上平台,是否可以实现企业在网络上的运营收益,还是未知数!其间还需要一系列的营销策划与网络工具的配合运用。
许多中小企业还没有认识到网络营销的整体性意义,往往运用的传播方式过于单一或不能充分结合行业市场的特点进行网销工具的选择,最终造成媒介信息传播范围的局限性,导致传播的信息无法有效送达目标受众的群体,且造成大量企业营销费用的浪费,无法达到企业营销的预期宣传效果。
3.4 网络诚信与安全感的缺失
网络诚信问题或将成为制约我国网络贸易发展的首要问题。因为网络贸易平台的全部过程都是在虚拟环境下的进行的,买卖双方之间是否能够取得对方的信任是制约网络营销发展的先决条件。作为中小型企业普遍规模较小、实力较弱,品牌认知度不强,抵抗经营风险的能力也就较差;因此,不能给与浏览者足够的信任基础。加之,我国社会信用体系尚不健全,特别是网络商家信用评级的相关体系还未规范建立,对于网络商家还不能做到客观、权威的信用评判。当下,网络上以低价促销的假冒伪劣商品屡见不鲜,期间骗购现象也时有发生,消费者是又爱又恨,喜欢网络选购的便捷与实惠,却又担心支付货款后得不到产品或得到的产品属假冒伪劣商品, 此类的戒备已成网络消费者的普遍心理。另外,网络的安全性问题也是继“信任危机”后阻碍网络营销产业发展的另一大难题。互联网作为一个开放性的交易平台,必然会面临着各种不确定的安全威胁;网上交易的安全性也是当前企业与消费者共同担心的一大问题。
3.5 人才缺失制约发展
随着网络经济的飞速发展,特别是传统企业网销意识的日渐增强,国内大中小型企业都加快了布局互联网的步伐。与此同时,许多企业更是选择了组建自己的网销团队、建立自己的网销系统,为日后网络立体化整合营销奠定基础。因此,国内电子商务方面的从业人员缺口也日益增高,既懂市场又懂网络的复合型网销人才,更是一将难求。诸多传统企业现有的网销工作还基本是由传统营销人员与网络技术性人员配合负责,两者的思考方向不一致,往往会导致技术人员更强调网络技巧,而营销人员更强调实际应用,不能够相互配合系统的去解决问题,企业也很难取得满意的效果。
随企业营销网络化的发展,企业对网销人才的需求缺口将越来越大。未来复合型网销人才的缺失或将成为未来企业开展网络化营销所面临的最大障碍。
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